Splošni pogoji poslovanja

Dobrodošli na spletnem mestu stresium.com, s katerim upravlja podjetje FINVIA d.o.o.., Loka 120,
4290 Tržič. Ti splošni pogoji se uporabljajo za vse aktivnosti na spletni strani ali v spletni učilnici, ki je
dostopna na spletni strani www.stresium.com (v nadaljevanju spletno mesto).

Splošni pogoji so zavezujoči za vse uporabnike. Prosimo vas, da pogoje pozorno preberete. V kolikor
se s pogoji, v celoti ali deloma, ne strinjate našega spletnega mesta ne smete uporabljati. Splošni
pogoji predstavljajo sklenjeno pogodbo med vami in podjetjem.

1. NAZIV IN SEDEŽ PONUDNIKA STORITVE

Naziv ponudnika/izvajalca storitev za storitve Stresium se glasi: FINVIA d.o.o, Loka 120, 4290 Tržič,

Slovenija, matična številka: 6293972000, davčna številka: SI 46563440, zavezanec za DDV: DA, e-
naslov: jaka@FINVIA.si, ursa@stresium.com, datum vpisa v Ajpes register: 11.01.2013, Dejavnosti po

SKD: 70.220- Drugo podjetniško in poslovno svetovanje, Loka 120, 4290 Tržič (v nadaljevanju:
Stresium ali podjetje FINVIA d.o.o. ali ponudnik).

2. OPREDELITEV POJMOV

(1) Stresium je blagovna znamka v lasti FINVIA d.o.o.
(2) Cenik: cenik za storitve, ki določa vsakokratno veljavne cene za storitve in posamezne spletne
tečaje;
(3) Spletno mesto: je spletna stran, dostopna na https://www.stresium.com/, ki jo upravlja podjetje in
kjer deluje spletna učilnica.
(4) Spletna učilnica: je spletni medij, kjer se nahajajo spletne vsebine za izbrane tečaje. Dostop do
spletne učilnice je možen z osebnim/prenosnim računalnikom, mobilnimi napravami (vsi proizvajalci,
ki podpirajo dostop do spletnih vsebin), tablice (vsi proizvajalci, ki podpirajo dostop do spletnih
vsebin). Za prebiranje spletnih vsebin je potrebno imeti nameščen katerikoli spletni brskalnik (Chrome,
Mozilla, Edge, Opera, …), dostop do interneta in ustrezno spletno povezavo, ki jo stranka prejme s
strani ponudnika.
(5) Videoklic: Stresium omogoča uporabo video klica in klepeta z vsemi strankami. Video klic je način
opravljanja individualnega programa, pri katerem Stresium omogoča srečanje preko video klica.
Stranka lahko z uporabo video klica odda naročilo za posamezne storitve. Klepet je namenjen naročilu

storitev in osebnemu svetovanju v skladu s splošnimi pogoji. Stranka navede ob plačilu veljavni e-
poštni naslov, na tem e-poštnem naslovu se izvede video klic. Uporabnik mora zagotoviti ustrezno

osvetlitev, kakovost slike in jakost zvoka. Stresium si pridržuje pravico, da izvajanje storitev v video
klicu stranki brez obrazložitve zavrne, če meni da je to potrebno iz varnostnih, poslovnih ali drugih
razlogov ali če je to potrebno zaradi zagotavljanja skladnosti z veljavno zakonodajo.

(6) Individualni program: je osebno svetovanje oz. storitev, ki se izvede na lokaciji, in sicer po vnaprej
vplačanem in rezerviranem terminu.

3. POSTOPEK NAKUPA

Postopek nakupa spletnega tečaja ali srečanja na video klicu:
(1) Korak: stranka izbere na spletni strani želeni program kot npr. Individualni program, nato klikne na
gumb “Kontakt”.
(2) Korak: V tem koraku stranka vnese svoje podatke (ime in priimek, telefonsko številko, elektronski
naslov) nato potrdi vrsto nakupa s sporočilom in klikom na gumb “pošlji”.
(3) Po zaključenem nakupu se stranki na spletni strani prikaže potrditveno sporočilo, kjer je navedeno,
da je sporočilo poslano, nato bo stranka prejela na svoj elektronski naslov najkasneje v roku 48 ur
potrditvene podatke glede termina in predračun s katerim bo rezerviral želeni termin. Stranki pa je nato
posredovan tudi račun na elektronski naslov.
(4) V primeru napačno oddanega naročila in plačila je potrebno napako sporočiti na jaka@FINVIA.si ali
ursa@stresium.com, nato pa bodo stranki povrnjena sredstva v roku 7 delovnih dni na TR iz katerega
je stranka plačala.
(5) Stranki bo besedilo splošnih pogojev oz. pogodbe posredovano v PDF obliki ob izvedbi naročila oz.
nakupa v trajno last.

Postopek prijave na brezplačni posvet ter izvedba osebnega svetovanja/mentorstva.
(1) Korak: stranka klikne na spletni strani na gumb “kontakt”, nato pa je preusmerjena na podstran, kjer
odda podatke, in sicer ime in priimek, elektronski naslov, telefonsko številko in želeni datum/termin za
kontakt.
(2) Korak: stranko Urša Zadnikar kontaktira in opravita brezplačno telefonsko ali video predstavitev z
namenom ugotovitve ali je storitev primerna za stranko. V kolikor se stranka odloči za osebno
svetovanje se ji izda predračun, ki ga prejme v obliki e-predračuna na elektronski naslov. Po plačilu
prejme na elektronski naslov račun s čimer je potrjena rezervacija termina za osebno svetovanje.
(3) V primeru napačno oddane prijave na brezplačno telefonsko ali video predstavitev stranki ni
potrebno storiti nič.

4. CENE IN METODE PLAČILA

Cene
Vse cene na spletnem mestu so navedene v EUR in vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje
naročila. Ponudba velja do preklica.

Metode plačila:
Spletna trgovina omogoča naslednje oblike plačila:
– plačilo po predračunu, ki ga stranka prejme na elektronski naslov čemur sledi izdaja računa s
katerimi se knjiži priliv po predračunu.
– Podjetje si pridržuje pravico, da verificira izbrano plačilno metodo z avtentikacijo. Pridržujemo
si tudi pravico do nadaljnje verifikacije plačilne metode in sicer tako, da vas zaprosimo, da
nam posredujete potrdilo o izvršenem plačilu.

Stroški ob nakupu
Stranka nima nobenih dodatnih stroškov neglede na način plačila (kartica, bančno nakazilo). Vsi
stroški kot so bančna provizija, itd. se v primeru spletnega nakupa prevalijo na podjetje FINVIA d.o.o.

5. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Stranka, ki je opravila nakup spletnega tečaja ali svetovanja/mentorstva, ima pravico do odstopa od
pogodbe. Odstop od pogodbe je mogoč v roku 14ih dni od datuma izvedenega plačila naročila. Stranki
ni potrebno navesti razloga za svojo odločitev.
Šteje se, da ste podali odstopno izjavo pravočasno, če jo oddate v roku, določenem za odstop od
pogodbe.

Zahtevek za odpoved pogodbe ali pritožbeni postopek mora biti posredovan v obliki e-dopisa na
elektronski naslov: jaka@FINVIA.si ali ursa@stresium.com skupaj z obrazcem za odstop od
pogodbe. Obrazec vam je na voljo obrazec za odstop od pogodbe.

Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa iz tega člena nosi potrošnik. Pri odstopu od
pogodbe je stranki na voljo vračilo denarja, lahko pa tudi dobroimetje ali menjava. Vplačan sredstva
bodo stranki vrnjena v 14 dneh na TR naveden na obrazcu.

6. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Stresium vse pridobljene osebne podatke o strankah varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih
podatkov (Ur. l. RS, št. 94/2007-UPB-1, v nadaljevanju: ZVOP-1). Šteje se, da stranka s plačilom
skladno z 2. odst. 10. člena ZVOP-1 podaja soglasje za obdelavo osebnih podatkov za namen
sklenitve in izpolnjevanja pogodbe. Stranka s sprejetjem teh splošnih pogojev hkrati podaja soglasje

ponudniku za posredovanje osebnih podatkov pooblaščenim tretjim osebam ter soglasje, da se lahko
tečajnikovi osebni podatki uporabijo za naslednje namene: neposredno trženje, raziskave trga, vodenje
analiz poslovanja, segmentacije kupcev, statistične obdelave in obveščanje o ponudbi Stresium in
njegovih poslovnih partnerjev.

V kolikor stranka takšnega soglasja ne želi podati, se lahko o tem izreče pred vplačilom storitve s
posredovanjem e-dopisa na jaka@FINVIA.si.

7. IZVEN SODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV IN DRUGIH PRAVNIH SREDSTEV

Podjetje FINVIA d.o.o. skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca
izvensodnega reševanje potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga
potrošnik lahko sproži v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Platforma za reševanje sporov je na voljo na spletni
strani https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Več informacij o platformi za reševanje sporov je na voljo na spletni
strani https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sl/MEMO_13_193

8. KONČNE DOLOČBE

Sklenjena pogodba. Splošni pogoji imajo skupaj z opravljenim naročilom storitev preko spletne strani
in vseh podstrani tega spletnega mesta naravo pogodbe, sklenjene med kupcem in podjetjem.

Neodvisnost določb. V kolikor bi se ugotovilo, da je katerakoli izmed določb teh splošnih pogojev (v
celoti ali deloma) nezakonita, nična ali na kakršenkoli drug način neveljavna, se takšna določba šteje
za izbrisano (deloma ali v celoti), preostanek splošnih pogojev pa ostane v veljavi.

Hramba besedila pogodbe: stranki bo besedilo splošnih pogojev oz. pogodbe posredovano v PDF
obliki ob izvedbi naročila oz. nakupa.

Polna poslovna sposobnost: stranka jamči, da ima polno sposobnost za prevzem pravic in obveznosti,
ki izhajajo iz teh splošnih pogojev. Jamčite, da za izvajanje vaših obveznosti iz teh splošnih pogojev ne
potrebujete soglasja ali odobritve s strani katerekoli tretje osebe.

Seznanjenost s pogoji: jamčite, da ste pred sprejemom pogojev, le-te prebrali in ste v celoti seznanjeni
s temi splošnimi pogoji, zlasti z omejitvami odgovornosti, ki so vzpostavljene.

Pravo dogovora: za te splošne pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za vse spore, ki izvirajo iz teh
splošnih pogojev, so pristojna sodišča v Republiki Sloveniji.

Spremembe pogojev: nimate pravice kakorkoli spreminjati ali se odpovedati, v celoti ali deloma,
veljavnosti katere od določb iz teh splošnih pogojev. Podjetje ima pravico kadarkoli spremeniti te
pogoje. Vsaka sprememba bo objavljena na spletnem mestu. Šteje se, da se strinjate z vsakokratnimi
spremembami, v kolikor nadaljujete z uporabo spletnega mesta. V kolikor se s spremembami ne
strinjate, imate pravico do odstopa.

Celoten dogovor: ti splošni pogoji predstavljajo celoten dogovor, ki velja med pogodbenima
strankama. Vsi morebitni predhodni dogovori ali pogajanja, pisni ali ustni, so v celoti nadomeščeni s
temi pogoji.

Jezikovne različice: ti splošni pogoji so sestavljeni v slovenskem jeziku. Kakršnakoli različica teh

splošnih pogojev v drugem jeziku, je ustvarjena z namenom ponuditi lažji dostop do splošnih pogojev.

Strinjate se in v celoti razumete, da je v primeru kakršnihkoli sporov prevladujoča slovenska različica.
Pomen izrazov: izrazi, uporabljeni v teh pogojih imajo pomen, kot je definiran na vrhu teh Splošnih
pogojev.

Tržič, 13. 03. 2024 FINVIA d.o.o.
Jaka Zadnikar, direktor